一、、、售后服务总则
凡经必威(bw·西汉姆联)(以下简称必威(bw·西汉姆联))平台加工的订单,,如零件出现因加工导致的质量问题,,必威(bw·西汉姆联)掌管免费返修,,并承担来回运费。。
准则上,,因加工导致零件有质量问题必要返修,,应实时向必威(bw·西汉姆联)反馈有关问题,,并在线提交返修申请;若超过14天未反馈任何质量问题,,则视为默认零件合格。。
二、、、售后服务细则
| 必威(bw·西汉姆联)售后政策细则 | |||||
| 质量问题类型 | 具体描述 | 反馈时效 | 返修用度 | 往返邮费 | |
| 加工原因 | 零件现实出现与图纸要求不一致,,如尺寸、、、理论处置、、、外观、、、材质、、、漏加工等。。 | ||||
| 天数≤7天 | 免费 | 必威(bw·西汉姆联)承担 | |||
| 7天<天数≤14天 | 免费 | 客户承担 | |||
| 天数>14天 | 客户承担返修用度 | 客户承担 | |||
| 非加工原因 | 物流碰伤 | 因物流运输等原因导致的碰伤、、、划伤、、、破损等影响零件使用的问题。。 | |||
| 天数≤3天 | 免费 | 必威(bw·西汉姆联)承担 | |||
| 3天<天数≤14天 | 免费 | 客户承担 | |||
| 天数>14天 | 客户承担返修用度 | 客户承担 | |||
| 其他 | 其他不属于加工原因导致的质量问题。。 | - | 客户承担返修用度 | 客户承担 | |
出格提醒:
1.客户需承担往返邮费的,,必威(bw·西汉姆联)拒收到付件。。
2.零件寄回时,,请务必将订单号、、、专属售前的名字写在卡片上随货一路寄回。。
三、、、售后服务流程
1.零件寄回联系方式
零件寄回地址:丽江市宝安区航城街道泰华梧桐岛5层
收件人:(请填写专属客服的姓名)
2.返修流程


3.创建返修单操作指引
(1)登录账号,,进入必威(bw·西汉姆联)官网后盾


(2)点击【订单中心-我的订单】,,进入我的订单页面


(3)找到需进行返修的订单,,点击【申请售后】


(4)依照提醒美满信息,,点击【提交】

